Конфиденциальность и персональные данные

Ответственный за обработку данных

Настоящее уведомление подготовлено в целях информирования в соответствии с Законом Турецкой Республики № 6698 о защите персональных данных (KVKK) и Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).

Ответственный за обработку данных: Lion Global Kükürt İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi («Lion Global Sulphur»), Стамбул, Турция. Эл. почта: info@lionsulphur.com

Какие данные мы собираем

Этот сайт не является сайтом с регистрацией пользователей или интернет-магазином. За исключением случаев, перечисленных ниже, он не собирает персональные данные посетителей; статистика посещений собирается только с вашего согласия.

Форма запроса: при отправке формы введённые вами данные — имя, компания, адрес электронной почты, номер телефона и ваш запрос (продукт, объём, порт назначения, условия поставки и сообщение), — а также ваше местное время в момент отправки (по часовому поясу браузера) поступают в виде письма в наш почтовый ящик corp@lionsulphur.com и регистрируются в системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) нашей компании, чтобы мы могли отслеживать ваш запрос. Сервер, на котором размещён сайт, хранит эти данные только в течение времени, необходимого для отправки письма. Для защиты от автоматизированных злоупотреблений форма также проверяет скрытое поле, которое люди оставляют пустым, время заполнения формы и количество отправок с вашего IP-адреса за последний час; ваш IP-адрес не сохраняется вместе с сообщением. Кроме того, для защиты от ботов используется Cloudflare Turnstile: на странице формы Cloudflare, Inc. (США) получает от вашего браузера технические сигналы (IP-адрес, характеристики браузера и устройства), чтобы проверить, что запрос исходит от человека; эта проверка не используется для рекламы или отслеживания. Правовое основание — наш законный интерес в защите сайта и формы от злоупотреблений (ст. 5 ч. 2 п. f KVKK; ст. 6(1)(f) GDPR); передача осуществляется в рамках гарантий, указанных в разделе 5.
Еженедельный обзор рынка (только при подписке): при подписке — ваш адрес электронной почты и выбранный язык; дата, время и IP-адрес, с которых вы подтвердили подписку по ссылке для подтверждения; записи об отправке выпусков и об отказе от подписки. Подписка начинается только после того, как вы отметите поле согласия под полем подписки и подтвердите её по ссылке, отправленной на ваш адрес электронной почты (двойное подтверждение).
Электронная почта, телефон и WhatsApp: контактные данные и содержание переписки, которые вы сообщаете нам, когда пишете или звоните напрямую.
Журналы сервера: в целях безопасности и обеспечения работы сервер, на котором размещён сайт, может на короткий срок регистрировать IP-адрес, дату и время, запрошенную страницу и сведения о браузере.
Статистика посещений (только с вашего согласия): если в баннере о файлах cookie вы выберете «Принять», Google Analytics собирает онлайн-идентификаторы (идентификатор cookie), сведения о посещённых вами страницах и о том, откуда вы пришли на сайт, ваше приблизительное местоположение (страна, город), а также сведения об устройстве, операционной системе и браузере.

Файлы cookie

Необязательные файлы cookie используются только с вашего согласия. Рекламные, ремаркетинговые cookie и cookie социальных сетей не используются. Шрифты, изображения и видео загружаются с собственного сервера сайта.

Аналитические cookie — Google Analytics 4: если в баннере, который появляется при первом посещении, вы выберете «Принять», загружается Google Analytics и в вашем браузере сохраняются файлы cookie _ga и _ga_<ID> (максимальный срок хранения — 2 года). Если вы выберете «Отклонить», Google Analytics не загружается вовсе и файлы cookie не сохраняются. Google Analytics 4 не регистрирует и не хранит IP-адреса. Поставщик услуги — Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия).

Необходимая запись: ваш выбор в отношении cookie сохраняется в локальном хранилище браузера, чтобы не спрашивать вас заново на каждой странице. Эта запись используется только для запоминания вашего выбора и никуда не передаётся.

Вы можете в любой момент изменить или отозвать свой выбор по ссылке «Настройки cookie» внизу каждой страницы. После отзыва согласия Google Analytics больше не загружается, а ранее сохранённые файлы cookie удаляются.

Цели и правовые основания обработки

Ответ на ваши запросы коммерческих предложений и информации, ведение переговоров о договоре — обработка непосредственно связана с заключением или исполнением договора (ст. 5 ч. 2 п. c KVKK; ст. 6(1)(b) GDPR).
Хранение деловой переписки — исполнение юридической обязанности (ст. 5 ч. 2 п. ç KVKK; ст. 6(1)(c) GDPR).
Обеспечение безопасности сайта — законный интерес (ст. 5 ч. 2 п. f KVKK; ст. 6(1)(f) GDPR).
Измерение и улучшение использования сайта с помощью статистики посещений — ваше явно выраженное согласие (ст. 5 ч. 1 KVKK; ст. 6(1)(a) GDPR). Вы можете в любой момент отозвать согласие; отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до него.
Рассылка еженедельного обзора рынка — ваше явно выраженное согласие (ст. 5 ч. 1 KVKK; ст. 6(1)(a) GDPR). Вы можете в любой момент отозвать согласие по ссылке «Отписаться» в каждом письме рассылки; отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до него.

Кому мы передаём данные

Ваши персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях. Данные могут передаваться только в той мере, в какой этого требует оказание услуги: нашим поставщикам услуг электронной почты и хостинга, нашим логистическим и инспекционным партнёрам — если ваш запрос перейдёт в отгрузку, — а также уполномоченным по закону органам. Рассылка отправляется с нашего собственного почтового сервера, без внешних сервисов рассылок; данные подписчиков третьим лицам не передаются. Наша CRM-система также работает на нашем собственном сервере.

Поскольку серверы наших почтовых и хостинговых сервисов находятся за рубежом, ваши данные передаются за рубеж в соответствии со ст. 9 KVKK — на основании заключения стандартных договоров, объявленных Советом по защите персональных данных Турции, решений о достаточности защиты или иных правовых гарантий, предусмотренных законодательством. Если вы даёте согласие на использование Google Analytics, статистические данные обрабатываются компанией Google Ireland Limited и её аффилированным лицом Google LLC (США); эта передача также осуществляется в рамках тех же правовых гарантий. Защиту формы запроса от ботов обеспечивают Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., США) и её аффилированные лица; эта передача также осуществляется в рамках тех же правовых гарантий.

Сроки хранения данных

Мы храним ваши запросы и переписку в течение срока деловых отношений и сроков хранения, установленных применимым законодательством. Это относится и к записям о запросах в нашей системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). По истечении этих сроков данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются. Журналы сервера автоматически удаляются через короткое время. Статистические данные в Google Analytics хранятся не более 14 месяцев. Данные о подписке на рассылку хранятся, пока вы остаётесь подписчиком; после отказа от подписки ваш адрес электронной почты удаляется из списка рассылки, а записи о согласии и об отказе от подписки хранятся 3 года для исполнения установленной законом обязанности доказывания, после чего удаляются.

Ваши права

В соответствии со ст. 11 KVKK и GDPR вы вправе:

узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные, и, если да, запросить информацию о них;
узнать цель обработки и то, используются ли данные в соответствии с этой целью;
знать третьих лиц в Турции или за рубежом, которым передаются данные;
потребовать исправления данных, если они обработаны неполно или неточно;
потребовать их удаления или уничтожения;
потребовать уведомить третьих лиц, которым были переданы данные, об их исправлении и удалении;
возразить против неблагоприятного для вас результата, полученного в результате анализа данных автоматизированными системами;
потребовать возмещения ущерба, причинённого вам незаконной обработкой данных.

Как подать запрос

Вы можете направить запрос на адрес ugur@lionsulphur.com с адреса электронной почты, который вы ранее сообщили нам и который зарегистрирован в нашей системе, либо воспользоваться защищённой электронной подписью или KEP (зарегистрированной электронной почтой Турции). Просим указать сведения, достаточные для подтверждения вашей личности, и чётко изложить запрос.

Запросы бесплатно рассматриваются и разрешаются не позднее чем в течение 30 дней. Если наш ответ вас не устроит, вы можете подать жалобу в Совет по защите персональных данных Турции, а если вы находитесь в ЕС — в надзорный орган по защите данных вашей страны.

Изменения

Настоящее уведомление может при необходимости обновляться. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице; дата последнего обновления указана в начале страницы.